你总能留意到旁人忽略的细节：无论是谁有话想说却找不到时机，还是谁正沉溺于自己的思绪，并且你知道，一个恰到好处的提醒或动作，便能重燃他们的热情。
接着，你做了那件极少人懂得如何去做的事：你并没有直接为他们解决问题。你提出恰当的问题，建立之前不存在的联结，将合适的人置于最佳情境中让他们自己解决问题、向前迈进、并相互学习。
你在这个世界里安静地行动，却带来真实的改变。有人因此找到了他们一直追寻的答案，有人因此重回轨道。
我们见证了许多组织因你这样的人而运转得更顺畅——你们不一定站在最中心，也不总是扮演最显眼的角色。但始终在场，始终专注，始终能在不经意间搭起桥梁。